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Statistiques d’appels manqués · Plomberie

32 % des appels aux plombiers ont joint une personne

Nous avons appelé une fois 1 773 plombiers, pendant les heures d’ouverture. 68 % de ces appels ont abouti à une messagerie, à un menu téléphonique ou à personne.

Journal d’appels

MétierPlomberie
Appels1 773
Une personne a répondu32 %
Messagerie ou menu49 %
Personne19 %
PériodeDu 13 juin au 5 oct. 2026
Un appel par entreprise, pendant les heures d’ouverture.
Manqué68 %

Par rapport à tous les métiers

7e métier sur 16 pour joindre une personne

1 point en dessous de la moyenne de 33 % pour tous les métiers.

  • Plomberie32 %
  • Tous les métiers33 %
  • Une personne a répondu
  • Messagerie ou menu
  • Personne

Moment

Le meilleur moment pour appeler

Les appels du matin ont le plus souvent joint une personne : 37 %.

  1. Meilleure37 %Matin, de 9 h à 12 hMeilleure
  2. Pire31 %Midi, de 12 h à 15 hPire
  3. 31 %Après-midi, de 15 h à 19 h

Par jour de la semaine

  1. 29 %Lundi
  2. 35 %Mardi
  3. 30 %Mercredi
  4. 37 %Jeudi
  5. Meilleure43 %VendrediMeilleure
  6. Pire25 %SamediPire

Les jours avec moins de 40 appels ne sont pas affichés.

Appel scénarisé

Chauffe-eau percé à 19 h

Robin rassure l’appelant, note l’adresse, répond à la question du prix et réserve la première plage du lendemain matin.

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Méthode

Comment nous avons compté

Un appel au numéro public de chaque entreprise, du 13 juin 2026 au 5 octobre 2026, presque tous entre 9 h et 19 h heure locale, du lundi au samedi. Chaque appel est classé comme une personne, un enregistrement ou personne. Les chiffres sont des estimations proches.

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Par métier

Autres métiers

MétierAppelsPersonne jointeOù sont allés les appels
1Remorquage1 84440 %
2Serrurerie22940 %
3Chauffage et climatisation1 31737 %
4Mécanique automobile55437 %
5Réparation d’électroménagers80834 %
6Enlèvement de déchets35733 %
7Plomberie1 77332 %
8Portes de garage39831 %
9Électricité1 02529 %
10Toiture91128 %
11Élagage98627 %
12Aménagement paysager24427 %
13Extermination37426 %
14Lavage à pression31725 %
15Homme à tout faire51121 %
16Entrepreneurs généraux26119 %
Tous les métiers16 05133 %

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À quelle fréquence les plombiers répondent : 32 % | Lobby