Est-ce un vrai appel téléphonique?

Oui. Nous passons un vrai appel au numéro que vous nous donnez, votre propre ligne ou votre service de réponse actuel, ce n'est pas une simulation.

Avez-vous besoin de mon consentement?

Oui. Vous devez posséder ou contrôler le numéro et confirmer que vous êtes autorisé à consentir à ce que l'appel soit enregistré et analysé avant que nous le mettions en file.

Que montre le rapport?

Un score de 0 à 100 sur six critères : rapidité de réponse, profondeur du menu, langue, prise de rendez-vous, gestion hors des heures et courtoisie, plus ce qu'une réception gérée par Lobby aurait fait différemment.

Bulletin de notes téléphonique

Comment répond vraiment votre téléphone?

Un appel test vers un numéro que vous contrôlez, votre propre ligne ou votre service de réponse actuel, noté sur la rapidité, les menus, la langue, la prise de rendez-vous, l'après-heures et le ton.

Honnête par design : un vrai appel téléphonique à un numéro que vous possédez ou contrôlez, enregistré avec votre consentement, noté sur six critères. Pas de simulation, pas de devinette.

Les appels test sont en pause le temps d'ajouter la vérification téléphonique, afin de n'appeler qu'un numéro dont vous avez prouvé le contrôle.

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Courriel

Numéro à testerVotre propre ligne d'affaires ou votre service de réponse actuel, au format E.164. Nous n'appelons que des numéros que vous possédez ou contrôlez.

Sur quoi devrions-nous nous concentrer?Choisissez jusqu'à cinq, facultatif.

Rapidité de réponseLe temps avant qu'une personne ou un message utile ne réponde.Profondeur du menuCombien de niveaux de menu avant d'atteindre une personne ou une réponse.LangueRépond dans la langue de la personne qui appelle.Prise de rendez-vousPeut réellement réserver l'appelant ou capturer le prospect.Hors des heuresCe qui se passe quand personne n'est là pour répondre.CourtoisieChaleur et professionnalisme durant l'appel.

Requis avant de pouvoir mettre en file un vrai appel : I own or control this number and am authorized to consent to this call being recorded and analyzed.