Musique d'attente gratuite · Guide de configuration

Comment ajouter de la musique d'attente sur Zoom Phone

4 étapes · environ 5 min

Les étapes

  1. 1Sign in to the Zoom web portal as an admin.
  2. 2Go to Phone System Management → Assets Library, click Add, then the Upload tab.
  3. 3Name the asset, set Category to “Music on hold / Music on park,” pick a language, upload your MP3 or WAV, set Visibility to Asset Library (Public), then Add.
  4. 4Assign it: Phone → Settings → Others → Hold Music → Edit → Choose from Asset Library. (Call queues have their own separate Music on Hold setting.)
Piège de format

You can't upload straight from the Hold Music screen — the file has to exist in the Assets Library first. Files must be MP3 or WAV under 10 MB, and parked calls can't be customized.

Ou évitez l'attente complètement

La musique d'attente rend l'attente plus agréable, mais elle ne répond pas à l'appel. Lobby, si — une réceptionniste IA chaleureuse qui répond 24/7, en anglais et en espagnol, pour que vos appelants n'attendent jamais.

Écoutez Lobby répondre

Chemins de menu vérifiés en July 2026.

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