Les étapes
- 1Connectez-vous au portail Web de Zoom comme administrateur.
- 2Allez à Phone System Management → Assets Library, cliquez sur Add, puis ouvrez l'onglet Upload.
- 3Nommez la ressource, choisissez “Music on hold / Music on park” dans Category, sélectionnez une langue, téléversez votre MP3 ou WAV, réglez Visibility à Asset Library (Public), puis cliquez sur Add.
- 4Assignez-la dans Phone → Settings → Others → Hold Music → Edit → Choose from Asset Library. Les files d'appels ont leur propre réglage Music on Hold.
Piège de format
Le fichier ne peut pas être téléversé directement depuis Hold Music : il doit d'abord exister dans Assets Library. Les fichiers doivent être MP3 ou WAV, faire moins de 10 Mo, et les appels parqués ne peuvent pas être personnalisés.