Musique d'attente gratuite · Guide de configuration
Comment ajouter de la musique d'attente sur RingCentral
Les étapes
- 1Sign in to the RingCentral Admin Portal.
- 2Go to Phone System → Groups → Call Queues and open the queue callers reach on your main line.
- 3Click Greeting & Hold Music, then under Music settings enable “Waiting in queue music” and/or “Hold music” and click Edit under each.
- 4In the Set Audio dropdown choose Custom, upload your file, click Done, then Save.
Piège de format
The Hold music toggle under a single user's extension only plays for calls that employee personally answers and holds — it does nothing for callers waiting on the main line. For that you must set it on the Call Queue.
Ou évitez l'attente complètement
La musique d'attente rend l'attente plus agréable, mais elle ne répond pas à l'appel. Lobby, si — une réceptionniste IA chaleureuse qui répond 24/7, en anglais et en espagnol, pour que vos appelants n'attendent jamais.
Écoutez Lobby répondreChemins de menu vérifiés en July 2026.