Lobby
Commencer

Appel scénarisé · élagage

Voyez comment une réceptionniste IA réserve un appel d’élagage

Une nuit de vent a laissé une branche de chêne sur la clôture arrière. Robin vérifie d’abord les fils électriques, note les détails de l’arbre et de l’accès, et réserve l’estimation.

ExempleDémonstration scénarisée. Elle montre le déroulement d’un appel, pas un enregistrement de client.

L’appel et le message qu’il laisse

Lisez le déroulement de l’appel, puis appelez la ligne de démonstration pour parler à Robin vous-même.

7 h 30, branche sur la clôture. Visite d’estimation réservée.
RobinMerci d’avoir appelé Oakhaven Tree Care. Ici Robin. Comment puis-je vous aider?
AppelantBonjour. Avec le vent de cette nuit, une grosse branche est tombée sur la clôture de la cour arrière.
RobinJe comprends. D’abord, est-ce qu’une partie de l’arbre ou de la branche touche un fil électrique?
AppelantNon, les fils sont de l’autre côté de la cour. Elle est juste appuyée sur la clôture.
RobinBien. Si une branche touchait un fil, il faudrait d’abord appeler la compagnie d’électricité. Quelle est l’adresse?
AppelantC’est le 2207 Maple Bend Road. Une seconde, le chien veut sortir. Voilà, excusez-moi.
RobinPas de problème. C’est noté : 2207 Maple Bend Road. Quel type d’arbre est-ce, et environ quelle taille fait la branche?
AppelantC’est un vieux chêne. La branche fait peut-être six mètres, grosse comme ma cuisse.
RobinMerci. Quelle est la largeur de la barrière de la cour, au cas où l’équipe doit faire passer de l’équipement?
AppelantEnviron un mètre vingt, c’est assez étroit. Ça coûte combien d’habitude, ce genre de travail?
RobinLe prix dépend de la taille de la branche et de l’accès. L’arboriste vient la voir sur place et vous donne le prix à ce moment-là.
AppelantC’est correct. Quand quelqu’un peut-il venir voir?
RobinJ’ai une visite d’estimation demain, mercredi, entre 13 h et 15 h. Est-ce que ça vous convient?
AppelantOui, parfait. C’est Carla Jensen, et ce numéro-ci est correct.
RobinC’est réservé pour Carla Jensen, mercredi de 13 h à 15 h, au 2207 Maple Bend Road. L’arboriste aura vos notes sur le chêne et la barrière étroite.
Lobby le note

Pendant votre absence

Exemple
PourOakhaven Tree Care
Heure7 h 30
DeCarla Jensen
QuandMercredi, 13 h à 15 h
  • A téléphonécoché
  • Merci de rappelernon coché
  • Rappelleranon coché
  • Urgentnon coché
Branche de chêne sur la clôture arrière, 2207 Maple Bend Road.
Aucun fil électrique touché. Barrière d’environ 1,2 m.
Pris parRobin
Réservé

Moments clés

  1. 0:00appel répondu
  2. 0:37adresse notée
  3. 1:27réservé mercredi 13 h
  4. 1:33message consigné

Autres types d’appels

  • Client qui compare les prix

    Robin explique que la taille et l’accès fixent le prix, et réserve l’arboriste pour une estimation sur place.

  • Changement de rendez-vous

    Un client déplace sa visite d’estimation pour que quelqu’un soit là pour ouvrir la barrière.

Questions

S’agit-il d’un vrai appel de client?

Non. C’est un exemple scénarisé qui montre le déroulement d’un appel, pour que vous jugiez la façon de faire avant de mettre Robin sur votre ligne.

Robin peut-il poser d’abord la question des fils électriques?

Oui. Robin peut poser vos questions de sécurité avant tout le reste et reprendre vos consignes, par exemple appeler d’abord la compagnie d’électricité quand une branche touche un fil.

Robin donne-t-il des prix d’élagage au téléphone?

Robin donne seulement l’information de prix que vous approuvez. Dans cet exemple, Robin explique que la taille et l’accès fixent le prix et que l’arboriste le donne sur place.

Essayez-le vous-même

Appelez Robin avant de décider.

La ligne de démonstration est ouverte. Posez les questions que poserait un client.

Commencer
Appelez la ligne de démonstration+1 (385) 365-5823Cet appel peut être enregistré.
Réceptionniste IA pour élagueurs : voyez le déroulement d’un appel | Lobby