Música de espera sin costo · Guía de configuración
Cómo poner música de espera en RingCentral
Los pasos
- 1Sign in to the RingCentral Admin Portal.
- 2Go to Phone System → Groups → Call Queues and open the queue callers reach on your main line.
- 3Click Greeting & Hold Music, then under Music settings enable “Waiting in queue music” and/or “Hold music” and click Edit under each.
- 4In the Set Audio dropdown choose Custom, upload your file, click Done, then Save.
Detalle de formato
The Hold music toggle under a single user's extension only plays for calls that employee personally answers and holds — it does nothing for callers waiting on the main line. For that you must set it on the Call Queue.
O evita la espera por completo
La música de espera hace la espera más agradable, pero no contesta la llamada. Lobby sí — una recepcionista de IA cálida que contesta 24/7, en inglés y español, para que quien llama nunca quede en espera.
Escucha a Lobby contestarRutas de menú verificadas en July 2026.