Música de espera sin costo
Guía de configuración

Cómo poner música de espera en 3CX

4 pasos · unos 5 min

Los pasos

  1. 1Inicia sesión en 3CX Admin Console.
  2. 2Ve a Settings → Music on Hold.
  3. 3Sube tu WAV de 8 kHz (hasta 10 archivos) o selecciona una carpeta para crear una lista de reproducción.
  4. 4Si quieres, asigna el archivo o la lista a Call Queues, Call Parking o Conferencing específicos.
Detalle de formato

3CX solo acepta WAV PCM, 8 kHz, 16 bits, mono y de menos de 10 MB; rechaza un WAV normal de 44,1 kHz o estéreo. La descarga “WAV · 8 kHz” ya cumple esas condiciones.

O evita la espera por completo

La música de espera hace la espera más agradable, pero no contesta la llamada. Lobby sí — una recepcionista de IA cálida que contesta 24/7, en inglés y español, para que quien llama nunca quede en espera.

Escucha a Lobby contestar

Rutas de menú verificadas en julio de 2026.

Cómo poner música de espera en 3CX | Lobby